Gizlilik Politikası

Etiquette mobil uygulaması ("Uygulama"), yalnızca emlak danışmanlarına yönelik davetiyeli bir profesyonel ağ ve CRM platformudur. Bu Gizlilik Politikası, Uygulamayı kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Uygulamayı indirerek veya kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Politikada değişiklik olması durumunda güncellenmiş metin Uygulama içinden ve bu sayfadan erişilebilir olacaktır.

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, profil fotoğrafı, ofis ve konum bilgisi. Kimlik Doğrulama: Google ile giriş yapılması durumunda Google hesabından sağlanan ad, e-posta ve profil fotoğrafı. Apple ile giriş durumunda Apple tarafından paylaşılan veriler. Davetiye Kodu: Uygulamaya kaydolmak için kullanılan 8 haneli kod. Aktivite Kayıtları: Oluşturduğunuz gönderiler (soğuk arama, satıcı/alıcı görüşmeleri, portföy paylaşımı, satış kapama vb.) ve bu gönderilere ait notlar, tarih, konum bilgisi. Portföy Bilgileri: Yüklediğiniz mülk fotoğrafları, konum, fiyat ve ayrıntılar. Alıcı Profilleri: Kaydettiğiniz alıcıların adı, bütçe, konum tercihleri ve etiket bilgileri. Mesajlaşma İçeriği: Uygulama içi mesajlaşmada paylaşılan metin ve fotoğraflar. Cihaz ve Teknik Veriler: Cihaz türü, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, Firebase Cloud Messaging (FCM) token'ı (push bildirimleri için). Konum Verisi: Gönderilerinize veya portföylerinize eklediğiniz il/ilçe/mahalle bilgisi. Hassas konum (GPS) toplanmaz.

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız: • Hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak • Uygulama işlevlerini sunmak (feed, CRM, portföy yönetimi, mesajlaşma) • Alıcı-portföy eşleştirmesi yapmak • Performans skorboard'unu hesaplamak ve görüntülemek • Push bildirimleri göndermek (tarafınızca açık olan kategoriler için) • Teknik hataları tespit edip gidermek • Uygulama güvenliğini sağlamak

Verileriniz Google Firebase platformu altyapısında (Firestore, Firebase Storage, Firebase Authentication) saklanmaktadır. Firebase, SOC 2 ve ISO 27001 sertifikalı güvenlik standartlarına uygun altyapı kullanmaktadır. Alınan güvenlik önlemleri: • Tüm veri iletimi TLS/SSL şifrelemesiyle korunur • Firebase Security Rules ile kullanıcılar yalnızca kendi verilerine erişebilir • Portföy fiyat bilgileri hiçbir zaman başka kullanıcılara gösterilmez • Davetiye sistemi ile kayıt doğrulaması sağlanır Verilerinizi yalnızca amaca uygun ve zorunlu olduğu süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz 30 gün içinde tüm sistemlerden kaldırılır.

Uygulama aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanmaktadır:

Hizmet	Amaç	Gizlilik Politikası

Google Firebase	Veritabanı, kimlik doğrulama, depolama, bildirimler	firebase.google.com/support/privacy

Google Sign-In	Sosyal giriş seçeneği	policies.google.com/privacy

Apple Sign-In	Sosyal giriş seçeneği	apple.com/legal/privacy

Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir. Verilerinizin bu hizmetlerde nasıl işlendiği için ilgili politikaları incelemenizi öneririz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir: • Uygulama içi: Paylaşıma açık olarak işaretlediğiniz portföyler ve gönderiler, diğer Etiquette kullanıcıları tarafından görülebilir. Fiyat bilgileri hiçbir zaman paylaşılmaz. • Yasal yükümlülük: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde ilgili makamlarla paylaşılabilir. • Altyapı sağlayıcıları: Firebase gibi teknik altyapı hizmet sağlayıcılarıyla, yalnızca hizmet sunumu amacıyla.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Erişim Hakkı: Hakkınızda tutulan kişisel verileri talep edebilirsiniz. • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. (Profil ayarları üzerinden doğrudan düzenlenebilir.) • Silme Hakkı: Hesabınızı ve tüm verilerinizi silme talebinde bulunabilirsiniz. (Uygulama → Ayarlar → Hesabı Sil) • İşlemeyi Kısıtlama: Belirli veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz. • İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Talepleriniz için: privacy@etiquetteapp.com adresine yazabilirsiniz.

Etiquette yalnızca profesyonel emlak danışmanlarına yönelik bir platformdur. Uygulama 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek veri toplamayız. 18 yaşın altında olduğunu düşündüğümüz bir kullanıcının hesabını tespit edersek ilgili hesabı kapatırız.

Uygulama, aşağıdaki bildirim kategorileri için push bildirimi gönderebilir: • Bölgede yeni portföy / alıcı • Portföy-alıcı eşleşmesi • Takip isteği • Yorum ve beğeni bildirimleri • Yeni mesaj Hangi bildirimleri almak istediğinizi Uygulama → Ayarlar → Bildirim Tercihleri üzerinden yönetebilirsiniz. Bildirimleri tamamen kapatmak istediğinizde cihazınızın sistem ayarlarından Etiquette bildirimlerini devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu gizlilik politikasında değişiklik yapıldığında güncel tarih bu sayfada güncellenir. Önemli değişiklikler için Uygulama içinden bildirim gönderilebilir. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politikayla ilgili sorularınız veya talepleriniz için: E-posta: privacy@etiquetteapp.com Türkiye merkezli bir kullanıcıysanız, KVKK kapsamındaki başvurularınızı da aynı adrese iletebilirsiniz.