Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası; Etiquette mobil ve web uygulamalarını ("Platform") kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. Platform'u işleten: Enes Gündoğmuş — e-posta: enesns@gmail.com ("Etiquette").
1. Kapsam
Bu politika, Platform üyeliğinize ilişkin verileri kapsar. Kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni, kullanım kuralları için Kullanım Koşulları'nı inceleyiniz.
2. Topladığımız Veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, profil fotoğrafı, il/ilçe, uzmanlık bölgeleri, biyografi ve mesleki bilgiler;
- Mesleki doğrulama bilgileri: Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi numarası ve/veya ilan portalı mağaza bağlantısı (kodsuz başvurularda);
- Oluşturduğunuz içerikler: portföy ilanları ve fotoğrafları, alıcı profilleri, aktivite kayıtları ve paylaşımları, yorumlar, mesajlar;
- CRM kayıtlarınız: müşterileriniz hakkında girdiğiniz bilgiler — bu kayıtlar yalnızca size aittir, diğer kullanıcılara gösterilmez (bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; bkz. KVKK Aydınlatma Metni §2);
- Teknik veriler: oturum kayıtları, IP adresi, cihaz ve uygulama bilgileri, anlık bildirim jetonları.
3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
Verilerinizi; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, CRM ve ilan özelliklerini sunmak, meslektaş ağı ve mesajlaşmayı çalıştırmak, eşleşme ve bölge bildirimlerini iletmek, hizmeti güvenli tutmak ve hataları gidermek için kullanırız. Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz.
4. Paylaşım ve Alt İşleyenler
Verileriniz yalnızca hizmetin çalışması için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılır:
- Google Firebase / Google Cloud — barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama;
- Google FCM / Apple APNs — anlık bildirimler;
- Resend — işlemsel e-postalar.
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Hukuken yetkili makamların usulüne uygun talepleri saklıdır.
5. İçerik Görünürlüğü ve Gizlilik İlkeleri
Platform, meslektaşlar arası paylaşım üzerine kuruludur; ancak şu ilkeler her zaman geçerlidir:
- Portföy fiyatınız yalnızca size görünür — akışa, pazar listelerine ve herkese açık sayfalara yansımaz; yalnızca sizin onayınızla, mesajlaşma üzerinden paylaşılır;
- Özel notlarınız ve özel ekleriniz yalnızca size görünür, hiçbir paylaşıma dâhil edilmez;
- CRM müşteri kayıtlarınız diğer kullanıcılara gösterilmez;
- Paylaşımlarınızı hangi kullanıcı gruplarının göreceğini görünürlük ayarlarınızla siz belirlersiniz;
- Herkese açık paylaşım bağlantıları (portföy tanıtımı, pazarlama raporu) yalnızca sizin iradenizle oluşturulur ve fiyat ile müşteri kimlik bilgisi içermez.
6. Veri Güvenliği
Veriler şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden taşınır. Veritabanına istemcilerden doğrudan yazım yapılamaz; tüm yazımlar kimlik doğrulamalı sunucu API'si üzerinden, yetki kontrolleriyle gerçekleştirilir. Erişim, rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılmıştır.
7. Saklama ve Hesap Silme
Verileriniz üyeliğiniz süresince saklanır. Hesabınızı uygulama içinden (Profil Düzenleme → hesap silme) dilediğiniz an kalıcı olarak silebilirsiniz; silme işlemi profilinizi, CRM kayıtlarınızı, ilanlarınızı, paylaşımlarınızı, mesajlarınızı ve yüklediğiniz dosyaları kapsar. Hukuki yükümlülük gereği tutulması zorunlu kayıtlar ile teknik yedeklerin silinme döngüsü saklıdır.
8. Yaş Sınırı
Platform mesleki bir araçtır ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir; 18 yaş altı kişilerin verileri bilerek toplanmaz.
9. Haklarınız ve İletişim
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz (ayrıntılar: KVKK Aydınlatma Metni §9). Talepleriniz için: enesns@gmail.com
10. Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada, yürürlük tarihi ve sürüm bilgisiyle yayımlanır. Esaslı değişiklikler uygulama içinde ayrıca duyurulur.