Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi

Bu Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ("Koşullar"), Etiquette mobil uygulaması, web uygulaması ve bunlara bağlı hizmetlerin ("Platform") kullanımını düzenler. Platforma kayıt olarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar ve Koşulların Kabulü

Bu Koşullar, Platform'u işleten Enes Gündoğmuş (e-posta: enesns@gmail.com) ("Etiquette") ile Platform'a üye olan gerçek kişi ("Kullanıcı" veya "siz") arasında akdedilmiştir. Kayıt akışında onay kutusunu işaretleyip kaydınızı tamamladığınız anda Koşullar yürürlüğe girer.

2. Tanımlar

• Platform: Etiquette mobil uygulamaları, web uygulaması, yönetim panelleri ve bunlara hizmet eden sunucu altyapısı.
• Danışman: Platform'a üye olan gayrimenkul danışmanı.
• CRM Verileri: Danışmanın Platform'a kendi müşterileri/ilgili kişileri hakkında girdiği kayıtlar (kişi bilgileri, görüşme ve aktivite kayıtları, özel notlar ve ekler).
• İçerik: Kullanıcının Platform'da oluşturduğu her türlü veri: portföy ilanları, alıcı profilleri, aktivite paylaşımları, yorumlar, mesajlar, fotoğraflar ve profil bilgileri.

3. Hizmetin Kapsamı

Platform; gayrimenkul danışmanlarına özel bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), meslektaş ağı ve verimlilik aracıdır. Danışmanlar portföy ve alıcı profillerini paylaşabilir, meslektaşlarıyla mesajlaşabilir, aktivitelerini kaydedebilir ve performanslarını izleyebilir.

Platform hâlihazırda ücretsiz sunulmaktadır. Etiquette, hizmetin kapsamını, özelliklerini ve teknik altyapısını geliştirme ve değiştirme hakkını saklı tutar. İleride ücretli ek özellikler sunulması hâlinde bunlar açıkça belirtilir; açık onayınız olmadan hiçbir ücret tahakkuk ettirilmez.

4. Üyelik, Mesleki Doğrulama ve Hesap Güvenliği

Platform yalnızca gayrimenkul sektöründe faaliyet gösteren profesyonellere açıktır. Üyelik; davetiye kodu ile veya Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi numarası ya da ilan portalı mağaza bağlantısı üzerinden yapılan mesleki doğrulama başvurusunun onaylanması ile kazanılır. Etiquette, başvuruları onaylayıp onaylamamakta serbesttir.

Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin (ad, iletişim, mesleki doğrulama bilgileri) doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesabınız kişiseldir; giriş bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanım şüphesinde derhâl Etiquette'e bildirimde bulunmalısınız. Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

5. Kullanım Kuralları ve Yasak Davranışlar

Platform'u kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ilan ve içerik paylaşmak;
• Başka bir kişi veya kurum adına yetkisiz hesap açmak, kimliğe bürünmek;
• Diğer kullanıcıların verilerini izinsiz toplamak, kopyalamak veya Platform dışında kullanmak;
• Spam, istenmeyen toplu mesaj veya taciz edici iletişim göndermek;
• Müstehcen, saldırgan, taciz edici, tehditkâr, nefret söylemi içeren veya başkalarını aşağılayan içerik paylaşmak — bu tür içeriğe ve kötüye kullanıma sıfır tolerans gösterilir;
• Platform'un işleyişine müdahale etmek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, tersine mühendislik yapmak;
• Platform'u yürürlükteki mevzuata (gayrimenkul ticareti mevzuatı ve kişisel verilerin korunması mevzuatı dâhil) aykırı biçimde kullanmak.

5/A. İçerik Moderasyonu, Şikâyet ve Kullanıcı Engelleme

Etiquette, kullanıcı üretimi içerik barındıran bir platform olarak kötüye kullanıma karşı şu önlemleri uygular:

• İçerik filtreleme: Yorum, mesaj ve ilan metinleri; müstehcen ve saldırgan ifadelere karşı yazım anında otomatik olarak taranır, ihlal içeren gönderimler reddedilir.
• Şikâyet mekanizması: Her kullanıcı; gönderileri, yorumları ve kullanıcıları uygulama içinden şikâyet edebilir. Şikâyetler Etiquette'e anında iletilir.
• Kullanıcı engelleme: Her kullanıcı, dilediği kullanıcıyı engelleyebilir. Engellenen kullanıcının içerikleri, engelleyenin akışından ve tüm listelerinden derhâl kaldırılır; taraflar birbirine mesaj gönderemez. Engelleme işlemi Etiquette'e de bildirilir.
• 24 saat kuralı: Sakıncalı içerik şikâyetleri en geç 24 saat içinde incelenir; ihlal tespit edilen içerik kaldırılır ve ihlali gerçekleştiren kullanıcının hesabı kapatılabilir.

6. İçerik ve Fikri Mülkiyet

Platform'a yüklediğiniz İçerik üzerindeki haklarınız size aittir. İçeriği paylaşarak, Platform'un işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde (görüntüleme, barındırma, diğer kullanıcıların akışlarında gösterme, paylaşım sayfalarında sunma) Etiquette'e dünya çapında, bedelsiz ve basit bir kullanım hakkı tanımış olursunuz. Bu hak, ilgili İçeriği veya hesabınızı sildiğinizde — teknik yedekleme süreleri saklı kalmak üzere — sona erer.

Platform'un yazılımı, tasarımı, markası ve logosu Etiquette'e aittir; yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz ve kullanılamaz. Size, Platform'u amacına uygun biçimde kullanmanız için münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım lisansı tanınır.

Paylaştığınız İçeriğin hangi kullanıcı gruplarına görüneceğini görünürlük ayarlarınızla siz belirlersiniz. Portföy fiyat bilgisi yalnızca size görünür; fiyat, akış gönderilerine, pazar listelerine ve herkese açık paylaşım sayfalarına yansıtılmaz ve yalnızca sizin onayınızla, mesajlaşma üzerinden talep eden kullanıcıyla paylaşılır. Herkese açık paylaşım bağlantıları (portföy tanıtımı, pazarlama raporu) sizin iradenizle oluşturulur; bağlantıyı ilettiğiniz kişilerin erişiminden siz sorumlusunuz.

7. CRM Verileri ve Danışmanın Sorumluluğu

CRM Verileri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatı Danışman'a aittir; Etiquette bu veriler için yalnızca veri işleyendir. Müşterilerinize ait kişisel verileri Platform'a girerken bu verileri hukuka uygun olarak elde ettiğinizi, gerekli aydınlatmaları yaptığınızı ve varsa gerekli rızaları aldığınızı taahhüt edersiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

CRM Verileri diğer kullanıcılara gösterilmez; özel notlarınız ve özel ekleriniz yalnızca size görünür.

8. Hizmetin "Olduğu Gibi" Sunumu

Platform "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Etiquette; hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık veya örtülü hiçbir garanti vermez. Kullanıcılar arasındaki iletişim, iş birliği ve gayrimenkul işlemleri tamamen kullanıcıların kendi sorumluluğundadır; Etiquette bu işlemlerin tarafı değildir ve aracılık, simsarlık veya danışmanlık hizmeti vermez.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kasıt ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak üzere Etiquette; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Diğer kullanıcıların paylaştığı içeriklerin doğruluğundan ilgili kullanıcı sorumludur. Zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

10. Askıya Alma, Fesih ve Hesap Silme

Etiquette; bu Koşulların ihlali, mevzuata aykırılık veya diğer kullanıcıların güvenliğini tehdit eden davranışlar hâlinde hesabınızı önceden bildirimle veya ağır ihlal hâllerinde derhâl askıya alabilir ya da kapatabilir.

Hesabınızı dilediğiniz an uygulama içindeki hesap silme akışıyla kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi; profilinizi, CRM Verilerinizi, ilanlarınızı, paylaşımlarınızı ve mesajlarınızı kapsar. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakınız.

11. Koşullarda Değişiklik

Etiquette bu Koşulları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlük tarihi ve sürüm bilgisiyle bu sayfada yayımlanır; gerekli hâllerde uygulama içinde ayrıca bildirilir. Değişiklik sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Burhaniye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların yerleşim yeri mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

13. İletişim

Bu Koşullarla ilgili her türlü soru için: enesns@gmail.com