Kayıt Oluşturma

Etiquette'te her şey kayıtla başlar. Alt çubuğun sağındaki + butonuna dokun ve kayıt türünü seç; form doğrudan açılır, en üstte kişiyi girer ya da seçer, sonra formu doldurursun. Satıcı tarafındaki İlk Görüşme (FSBO) ve Yetki Görüşmesi tek Satıcı Görüşmesi formunda; alıcı tarafındaki Gelen Arama, Yapılan Arama ve Yer Gösterme tek Alıcı Görüşme formundadır. Kayıt tek adımda üç iş yapar: CRM'ine işlenir, müşteri sürecine (zincirine) eklenir ve akışta paylaşılır.

Ortak akış

• Kişi: Formun en üstünde kişi bölümü durur. Kişi Adı kutusu aynı zamanda arama kutusudur: yazarken 2. harften itibaren adında bu harfler geçen mevcut kişiler öneri olarak çıkar (büyük/küçük harf fark etmez) — dokunursan o kişi seçilir, aynı kişiyi iki kez oluşturmazsın. Tüm listeden seçmek istersen kutunun sağındaki rehber simgesine dokun: arama kutusuna yazdıkça liste her harfte süzülür (ad ya da telefonun herhangi bir yerinde geçen eşleşir). Yeni bir kişiyse adını yazman yeter (her kelimenin baş harfi otomatik büyür); istersen Kişi Detayları'nı açıp müşteri kaynağını ve telefon/e-postayı ekle. Kişi kayıtla birlikte oluşturulur, çevrimdışıyken bile. Seçilen kişi tek satırlık bir kutuda görünür; yanındaki x seçimi kaldırır ve yeni kişi alanları geri açılır.
• Sonuç işaretle: Arama/görüşme formlarında sonucu seçersin (ör. "Olumlu", "Takip Et", "Randevu alındı"). "Takip" sonucunu seçince hatırlatıcı kendiliğinden açılır (yarın 10:00 önerilir, değiştirebilirsin); kayıt CRM'in Takip listesine ve Ajanda'ya o saatte düşer, randevular da Ajanda'ya işlenir ve zamanı gelince bildirim alırsın.
• Özel not ve özel fotoğraflar: Formlardaki 🔒 özel not ve özel ekler yalnız senin CRM'inde kalır — akışa asla sızmaz.
• Çevrimdışı çalışır: 7 aktivite türü internetsiz de kaydedilir; bağlantı gelince otomatik gönderilir ("☁ bekliyor" rozeti). Portföy, Alıcı Profili ve Alıcı Görüşme'deki otomatik alıcı profili çevrimiçi ister.

Portföy

3 adımlı formla satılık/kiralık portföy eklersin: (1) fotoğraflar — basılı tutup sürükleyerek sıralayabilirsin, ilk fotoğraf kapak olur; (2) işlem türü, mülk tipi, konum, harita pini ve fiyat; (3) özellik etiketleri (en az 3, üst sınır yok), başlık, açıklama, paylaşıma açıklık, yetki durumu ve bitiş tarihi. Başlık ve açıklama kendiliğinden oluşur: başlık ilçe, mahalle, satılık/kiralık, seçtiğin ilk 3 özellik ve mülk türünden (ör. "Kadıköy Caferağa Satılık 3+1 Sıfır Deniz Manzaralı Daire"); açıklama ise konum, brüt/net m² ve seçtiğin tüm özelliklerin maddeli listesidir. İkisini de dilediğin gibi düzenleyebilirsin — elle değiştirdiğin metin artık kendiliğinden değişmez, yanındaki Otomatik oluştur ile yeniden otomatiğe dönersin. Fiyat yalnız sana ve aynı ofis/takımdaki arkadaşlarına görünür — akışta hiç, pazarda başkalarına asla gösterilmez. Yetki Belgeli / Yetkisiz Envanter durumu kartlarda yeşil/gri rozetle gösterilir.

Alıcı Profili

2 adımlı formla aradığın alıcının talebini girersin: işlem türü, mülk tipi, birden çok bölge, bütçe ve minimum m²; ikinci adımda aranan özellikler (zorunlu işaretleyebilirsin) ve açıklama. Alıcı, birinci adımın üstündeki kişi bölümünde girilir ya da seçilir; müşteri kaynağı da orada sorulur. Profil Alıcı Pazarı'nda yayınlanır; müşterinin kimliği gizli kalır, bütçe görünür. 30 günde bir yenilemezsen pasifleşir — süresi yaklaşınca hatırlatılır.

Satıcı Görüşmesi

Satıcı tarafındaki görüşmelerin tek bir formda: + butonunda Satıcı Görüşmesi'ne dokun, kişiyi en üstte gir ya da seç, ardından görüşme türünü seç:

• İlk Görüşme (FSBO / soğuk arama): sahibinden satan bir mal sahibiyle ilk temasın. Sonucu Olumlu, Takip Et ya da Olumsuz olarak işaretlersin.
• Yetki Görüşmesi (portföy yetki görüşmesi): yetki almak için yaptığın görüşme; sonucu Yetki Alındı, Takip Et ya da Olumsuz.

Türü sonradan değiştirirsen seçtiğin sonuç karşılığına taşınır (Olumlu ↔ Yetki Alındı, Takip Et ↔ Takip Et, Olumsuz ↔ Olumsuz); mülk tipi, özellikler, konum ve notlar korunur. "Takip Et"te hatırlatıcı yarın 10:00 önerisiyle açılır. İlk Görüşme Olumlu geçtiyse aynı "Bana Hatırlat" kutusundan bir sonraki görüşme için randevu oluşturabilirsin (anahtar kapalı gelir); randevu Ajanda'na düşer ve 1 saat önce hatırlatılır. Ardından mülk tipi, konum, arama detayları, özel ek fotoğraflar (ör. tapu/vekâlet görüntüsü) ve özel not gelir — ekler ve özel not yalnız sende kalır.

Özellikler (opsiyonel): mülk tipinin hemen altından, portföy kaydederken kullandığın aynı listeden mülkün özelliklerini işaretleyebilirsin (ör. 3+1, asansörlü, deniz manzaralı). Böylece ileride "3+1 daire sahibi kimlerle görüştüm?" sorusuna dönebilirsin. Özellikler yalnız sende kalır: akıştaki gönderide görünmez, CRM → Kayıtlarım'daki kartta görünür. Mülk tipini değiştirirsen seçtiğin özellikler sıfırlanır. Telefondan dönünce uygulama "Görüşme kaydı oluştur?" diye sorarak formu kişi ve İlk Görüşme seçili açabilir.

Mülk aktarımı: Yetki Görüşmesi'nde daha önce görüştüğün bir kişiyi seçersen (öneriden ya da rehber simgesinden), o kişiyle yaptığın en son İlk Görüşme ya da Yetki Görüşmesi bulunur ve mülk tipi, konum ve özellikler forma kendiliğinden aktarılır. Formda hangi kayıttan aktarıldığı yazar; istersen değiştirebilirsin. Seçimi x ile kaldırırsan ya da türü İlk Görüşme'ye çevirirsen (alanlara dokunmadıysan) aktarılan bilgiler geri alınır.

Alıcı Görüşme

Alıcı tarafındaki görüşmelerin tek bir formda: + butonunda Alıcı Görüşme'ye dokun, kişiyi en üstte gir ya da seç, ardından görüşme türünü seç:

• Gelen Arama: portföylerin için seni arayan müşteri (akışta ve listelerde "Alıcı Araması" olarak görünür).
• Yapılan Arama: senin potansiyel alıcıları araman.
• Yer Gösterme: alıcıya yaptığın portföy sunumu.

Türün altında Portföy Seç vardır ve üç türde de üç sekmeli çalışır:

• Portföyüm: kendi yayındaki portföylerin.
• Ofis/Takım: ofis ve takım arkadaşlarının portföyleri; üstteki Kişi filtresiyle ("Tüm Portföy" ya da tek bir danışman) daraltabilirsin.
• Hariç Portföy: sistemde olmayan bir ilan (başka firma ya da portal) için il, ilçe, mahalle, satılık/kiralık, gayrimenkul türü ve fiyatı girersin; özellikler ve ilan linki opsiyoneldir. İl/ilçe profilindeki bölgeyle dolu gelir.

Görüşme sonucu seçtiğin türe göre değişir:

• Gelen Arama: Yer Gösterme Planlandı · Bilgi Aldı · Bütçe Sorunu · Düşük Teklif · Potansiyel Alıcı.
• Yapılan Arama: Teklif Verdi · Yer Gösterme Planlandı · İlgilenmedi · Potansiyel Alıcı · Tekrar Görüşülecek.
• Yer Gösterme: Teklif Verdi · Düşük Teklif · İtirazları Var · Beğenmedi · Potansiyel Alıcı.

Yer Gösterme Planlandı'da tarih ve saat seçersin; Ajanda'na randevu olarak düşer ve 1 saat önce hatırlatılır. Tekrar Görüşülecek'te zaman yarın 10:00 önerisiyle açılır; Ajanda'na ve Takip listene düşer, zamanı gelince bildirim alırsın (tarihi silersen "Tarihi belirlenmemiş" takibe girer).

Otomatik alıcı profili

Üç türde de Potansiyel Alıcı'yı seçince Otomatik Alıcı Profili Oluştur kartı çıkar. Anahtarı açarsan bu kişi için aynı kayıtla bir alıcı profili oluşur: satılık/kiralık, gayrimenkul tipi, bölge ve (fiyatını görebiliyorsan) bütçe seçtiğin portföyden dolar; aranan özellikleri (en az 2) seçip eksikleri tamamlarsın. Profil Alıcı Pazarı'nda yayınlanır — müşterinin kimliği gizli kalır. Alıcı profili internet ister; çevrimdışıyken anahtar kapalı kalır ama görüşmeyi yine kaydedebilirsin.

Formun sonunda yalnız Özel not vardır: yalnız sen görürsün, akışa ve satıcı raporuna geçmez. Bağlı portföy kartta özetiyle görünür ve portföyün pazarlama raporuna işlenir (müşteri bilgisi ve fiyat olmadan). Hariç portföyde akışta yalnız tür, işlem tipi, konum ve özellikler görünür — fiyat ve ilan linki yalnız sende (Kayıtlarım) kalır. Uygulamadan bir alıcıyı arayıp dönünce "Görüşme kaydı oluştur?" kartı formu Yapılan Arama seçili açar.

Pazarlama

Portföyün için yaptığın pazarlama çalışmaları: çalışma türü, kanal (ilan sitesi, sosyal medya…), istersen link ve herkese açık bir fotoğraf. Bu kayıtlar portföyün pazarlama raporunda mal sahibine gösterilir.

Satış

Kapanan işlemi kutlarsın 🎉: satılan portföy, işlem türü, istersen kutlama fotoğrafı. Satışı birlikte yaptıysan ortak danışman seçebilirsin — ortak, bildirimden onaylayınca gönderide 🤝 rozeti çıkar ve iki tarafın da "Ortak Satış" istatistiği artar.

Kayıt düzenleme ve silme

Akışta kendi gönderine ya da CRM → Kayıtlarım'da kayda dokunup ✏️ ile aynı formu düzenleme modunda açarsın; formun altındaki silme butonu kaydı zinciriyle birlikte geri alır. Düzenleme çevrimiçi gerektirir.